1.注冊誠信付平臺所需的資料

（1）營業執照；

（2）身份證正反面照片；

（3）基本存款賬戶信息單照片（復印件需要加蓋公章）。

2.若機構承擔平臺技術服務費，是否可以開票？

誠學信付平臺在月底會統一進行開票，貴機構在每月按時支付平臺服務費后，可將開票需求告知專屬售后。

3.通道手續費是否可以開票？

一般情況下，通聯、匯付的手續費發票是可以開的，如有需要，可在導出手續費明細后將明細及開票金額告知平臺售后處，月底統一開票。

4.如果想要通過法律手段讓學員進行學費支付，目前平臺有哪些途徑？

（1）可以發送律師函，目前平臺有律所合作項目，跟平臺屬于合作關系的機構，可以享受律所內部價格 ；

（2）線上仲裁

所需資料：

包括但不限于：雙方主體身份信息（機構營業執照 學員身份證）、支付協議等協議、逾期金額計算表、催款函件（若有）、培訓合同、培訓機構履行義務和職責的依據等；

以上業務，如有疑問或需求，可咨詢平臺專屬售后。

5.機構發起提現時已發送驗證碼，但驗證碼輸入錯誤/直接關閉，提現金額為何會凍結？一般凍結多久？

只要發送了驗證碼，這筆提現就算申請了，金額會先進行凍結，便于將剩余金額做區分，在沒有輸入驗證碼或者輸錯驗證碼的情況下，金額返回原賬戶的時候大概在10-20分鐘左右，屆時重新發起提現即可。

6.因公司發展需要，工商變更，為不影響后續提現及學員學費支付，需要怎么操作？

若公司名稱、法人發生了變更，為不產生后續問題，有以下問題需要處理：

（1）支付通道

（2）電子簽約平臺，并重新授權；

（3）誠信付協議重新簽署；

（4）誠信付后臺數據的相關更改。

具體操作流程：

（1）機構后臺（機構管理-基本信息處）提交新的機構信息；

（2）誠信付平臺審核；

（3）平臺審核通過之后所有相關資料會同步提交到通聯、匯付、愛簽和E簽寶等相關第三方平臺。

（4）重新簽署誠信付協議。