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“誠學信付”先學后付平臺賬單付臨期提醒規則
時間： 2024-07-14瀏覽量：[list:visits]1.短信提醒規則（1）用戶辦理成功后，在到期支付的前3日，會短信提醒一次；（2）用戶辦理成功后，在到期支付的前2日，會短信提醒一次；（3）用戶辦理成功后，在到期支付的前1日，會短信提醒一次；2.電話提醒規則（···...
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“誠學信付”先學后付平臺超期學員的特殊情況跟進規則
時間： 2024-07-14瀏覽量：[list:visits]一、正常跟進正常跟進的，正常產生滯納金。二、暫停跟進1、正常跟進時學員提到有支付計劃，希望在此之前不被打擾的，則暫停跟進，正常產生滯納金，超過計劃支付的時間即正常跟進；2、群里反饋的消息、機構或客服在···...
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“誠學信付”先學后付平臺學員超期跟進流程
時間： 2024-07-14瀏覽量：[list:visits]學員超期后，信用保障部針對超期學員進行超期跟進，大概流程如下：1. 首先會聯系學員本人了解情況，一般逾期5天之后就會安排聯系；主要聯系方式：電話、微信、QQ、短信；2. 如果沒有聯系上學員，在學員逾期10天后，···...
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“誠學信付”先學后付平臺客訴處理要求
時間： 2024-07-14瀏覽量：[list:visits]1.賬單付、銷課付、效果付：（1）學員向有關部門（政府監管部門，不包括第三方消費者投訴平臺）投訴與向人民法院起訴的總量，超過機構辦理誠信付學員總量的2%；（2）糾紛總量（投訴與起訴之和）與學員向誠學信付平···...
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“誠學信付”先學后付平臺展期規則
時間： 2024-07-14瀏覽量：[list:visits]一、賬單付：誠學信付賬單展期次數暫無限制，學員能否進行展期由所屬機構決定：1、學員賬單狀態顯示為支付中，由機構在系統后臺發起展期申請，即可為學員辦理展期，展期申請提交后會自動審核通過；2、學員賬單狀態···...
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“誠學信付”先學后付平臺審核模式
時間： 2024-07-14瀏覽量：[list:visits]為適應平臺發展，體現審核模式的靈活、多樣性，誠學信付平臺現結合市場情況，針對學員審核模式做出以下調整：一、審核模式現調整之后，平臺主要審核模式有以下3種：基礎模式、標準模式、協議后置模式。1. 基礎模式···...